2006年后勤服务公司依据年初制定的29项框架工作计划，在学院党政正确领导和相关部门大力支持下，公司全体员工，团结合作、锐意改革、开拓进取；不断转变思想观念，提高服务质量，增强服务意识；以人为本，紧紧围绕学院“评建”这一工作主体，着力抓好与评建相关的内涵建设。要求各中心按照党委提出“统一思想，全员上阵；振奋精神，决战必胜；严格标准，确保质量，顾全大局，服从指挥”的号召，经过不懈努力，圆满完成了各项工作任务。

    公司服务基本情况

一、转变观念，强化服务意识

一年来，公司上下始终以“三个代表”、“八荣八耻”精神为指导，实践共产党员先进性，在长效机制下巩固2005年先进性教育的成果。并结合各自服务工作岗位，就如何转变观念提高服务质量开展了一系列措施，取得了一定的成效。

首先通过学习相关文件精神，坚定高校后勤姓“教”的原则，处理好经济效益与社会效益的关系；其二是贯穿于全年服务工作中的岗位职责、服务标准、管理制度的学习，有效地规范了全体员工的服务程序，树立了主人翁意识；其三是对《评建手册》的学习，使大家强化了评估理念，了解评估内容，明确评估标准，从而为评估保良争优做贡献；其四是为了更好地实现后勤服务上台阶，公司8月份召开了经理工作研讨会，积极探索新的管理模式。公司董事长史保国从“服务、管理、理念”入手，作了培训性讲话。对大家在研讨中发现的问题、解决办法以及管理与服务的工作思路给予了充分肯定。并强调要处理好服务与挣钱的关系、专项服务与日常服务（维修）的关系、局部与大局的关系、办事与积累的关系，在具体的专项预算、预算执行中学会精打细算，以工作主动性和团结协作精神为支撑，确保为教学服务、为广大师生服务及时到位。从而使整体服务质量较前有了大幅提高和改善，得到了师生的认可。

二、全员投入，众志成诚，以评促建

    　在05年资料整理的基础上，06年又多次对其补充完善。从服务与沟通、服务过程、服务意见反馈、意见分析等方面入手，为评估提供有力的支撑素材。服务硬件环节上主要就营造大学校区文化氛围、师生饮食、教学等方面，制作电梯间宣传牌6块、电梯运行制度牌2块、改造和开发利用食堂现有资源240㎡餐厅，办成民族餐饮点和教工餐饮点、维修和清洗教室课桌椅5660余人位、粉刷墙面3000m²，维修包装不锈钢售饭60m²，新增灭绳灯9个，碗3000个，筷子10000余双。经过大家的不懈努力，学生一食堂被评为咸阳市食品卫生量化分级管理A级单位。

物业服务中心重点做好教学楼管理、校区环境清洁和修缮工作。调配、检修课桌椅5765件；结合爱国卫生活动月对校区卫生死角进行清理，确保校区卫生整洁。

绿化服务中心精心养护，自育草本花卉，不但使校区三季有花、四季常绿，而且还满足了学校重大活动的摆花需求。新添农用机车一辆，割草机等绿化工具；评估期间对会展中心、图书馆、体育馆的主体绿化进行了载补，20多个品种面积达3000余平方米；校区摆花9个品种，约1万盆。

公寓服务中心新增床位301位，公寓柜83个，公寓文化宣传牌32块。

    公司为腾出办公用房，以解决06年新生的住宿问题，多方筹集资金，苦干73天建成了后勤办公大院。

软件方面，公司注重岗位职责和服务标准的落实，强化公司员工的服务意识和主人翁责任感，通过树标兵的路径，使全体服务人员在其位，谋其政，服好务。特别是动力服务中心在对全校范围内的水、电、气、暖管网进行全面维修的基础上，加强配电室、发电房、教学区水、电供应等，重点对突发停电以后的紧急预案，安排周密。

由于公司非常重视，落实工作责任到人，使整体工作：任务布置有序、信息反馈及时、整改措施到位、工作业绩高效。两年来公司上下放弃节假日，一心赴在迎评促建这个中心工作上，从软、硬件两个方面抓落实，有效地保证了评建任务的完成。食堂和公寓得到了评估专家组好评。

三、树立成本意识，开源节流增效

后勤动力服务中心在逐步提高服务质量的同时，处处精打细算，不断探索降低成本的新路子。经公司审定，完成了南北校区软水回收改造，并投入使用，年回收软水5444吨，直接、间接节约资金一万余元。

物业服务中心在补装玻璃、维修桌椅等环节中修旧利废，直接节约维修材料费2000余元。

公寓服务中心针对楼内垃圾桶易损的特点，每年组织两次大的修补工作，直接节约成本投入2400余元。